• Meer dan 200 producten van het merk van toonaangevende fabrikanten
  • Betalen op rekening mogelijk tot 2000 euro per bestelling

Impressum & Klachtenpagina

 

Klachtenpagina

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:
info@etrona.nl
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


Onze gegevens:

ETRONA.NL
Vennestraat 14
2161 LE Lisse
e-mail: info@etrona.nl

Eigenaar: Leonard van Soest
Tel.: 0252785334

 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar etrona.nl bij is aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

 

Impressum

 

ETRONA BV
Vennestraat 14
2161 LE Lisse
e-mail: info@etrona.nl

Eigenaar: Leonard van Soest
Tel.: 0252785334
BTW-nummer: NL 853616747B01
KvK-nummer: 59717343

Bankgegevens: 
Rabobank
IBAN: NL70RABO0147347033

BIC: RABONL2U
 
 
 
Veranderingen en fouten voorbehouden.

 

 

 
Laatst bekeken